【Care-wing】訪問介護の業務効率が格段にアップ！様々な機能が盛りだくさん

時間がない人向けに特徴を
Care-wing（ケアウイング）の特徴は？
導入事例株式会社おかげ
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時間がない人向けに特徴を

スマートフォン操作が苦手な職員でも、音声入力を使って簡単に記録が可能。
ICタグをかざすだけで、訪問時間やサービス内容を自動記録し、ミスを防止。
職員のサービス提供状況をリアルタイムで把握でき、アラート機能でサービス漏れを防ぐ。
クラウド上に記録を保存し、5年間のデータ保管を実現。紙のコストとスペース削減が可能。
AIが介護記録を分析し、最適なケアプランを提案。QOL向上に貢献。
業務効率化やコスト削減、作業時間の短縮など、多くの成功事例が報告されている。

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Care-wing（ケアウイング）の特徴は？

Care-wing（ケアウイング）は、介護業界における業務効率化を実現するICTシステムです。このシステムは、訪問介護・看護事業所の業務支援を目的に設計されており、主にスマートフォンとICタグを利用して、記録管理の簡略化、リアルタイムでの情報共有、ペーパーレス化などの多岐にわたる機能を提供しています。特に、現場でのデジタル化を促進し、業務負担の軽減を図るため、さまざまな機能が搭載されています。

1. 音声入力対応

Care-wingの特徴の一つに「音声入力対応」が挙げられます。これにより、介護現場の職員がスムーズに作業を行える環境が整備されており、特にスマートフォンの操作が苦手な人でも簡単に記録が残せるようになっています。音声入力機能は、文字入力の煩わしさを軽減し、特記事項やコメントを迅速に記録するために役立っています。また、音声入力だけでなく、定型文入力やキーボード入力との併用が可能なため、各職員のスキルに応じた柔軟な操作が実現されています。

この機能は、特に手書きでの記録に比べて作業時間の短縮につながり、職員がより多くの時間を介護そのものに費やせるようになります。音声入力機能により、介護業務における効率性が向上し、利用者へのサービス提供の質が高まると考えられます。また、音声入力機能は、職員が忙しい中でも記録漏れを防ぐための重要なツールであり、サービスの提供内容がリアルタイムで共有されるため、記録の透明性が確保されます。

2. ICタグを用いた業務効率化

Care-wingのもう一つの特徴は、スマートフォンとICタグを活用した業務効率化です。職員は、ICタグをスマートフォンにかざすだけで、訪問時間やサービス内容を簡単に記録できます。これにより、入力ミスや記録漏れを防ぎ、訪問介護や看護業務における正確性が向上します。特に、訪問先の利用者ごとに行ったケア内容をすぐに確認できるため、サービス提供の履歴管理が簡単に行えます。

ICタグの導入により、職員は一日のスケジュールを効率よく管理し、利用者ごとに適切なケアを提供することが可能になります。また、ICタグによる記録は、サービス提供の時間や内容が正確に把握できるため、管理者側の業務負担も軽減されます。特に、介護記録を手書きで行っていた時代に比べて、作業が大幅に効率化される点が評価されています。

3. リアルタイムでの情報共有

Care-wingは、職員が行う介護サービスの状況をリアルタイムで把握できるシステムを提供しています。これにより、管理者はどの職員がどの利用者にサービスを提供しているか、リアルタイムで確認でき、業務の進捗を一目で把握することが可能です。さらに、サービスの提供忘れや記録の漏れを防ぐためのアラート機能も搭載されており、職員の作業ミスを未然に防ぐ仕組みが整っています。

このリアルタイム機能により、利用者に対するサービス提供の透明性が確保され、利用者の満足度向上にも寄与します。特に、利用者の状態が急変した際や、緊急対応が必要な場合に、即座に対応できるため、介護現場における危機管理能力も向上します。また、クラウド上での情報共有が可能なため、どこからでも業務の進捗状況を確認できる利便性も兼ね備えています。

4. ペーパーレス化

Care-wingは、従来の紙ベースで行っていた介護記録を電子化し、事務作業の大幅な効率化を実現しています。記録はすべてクラウド上に保存され、最低5年間の保存が保証されているため、紙の保管場所を必要とせず、事務所のスペースの有効活用にもつながります。

ペーパーレス化のメリットは、単に紙のコスト削減だけでなく、記録の検索や確認が容易になる点にあります。介護現場では、利用者ごとの詳細な記録が蓄積されますが、これを電子化することで、過去の記録を瞬時に参照できるようになり、緊急時の対応も迅速に行えます。また、記録のデジタル化は、情報のセキュリティ向上にも寄与し、不正アクセスや改ざんのリスクを低減します。

5. AIによる介護計画の策定

Care-wingは、AI技術を活用した介護計画の策定機能も試験的に導入しています。この機能は、システムに蓄積された介護記録をAIが分析し、利用者の要介護状況に応じた最適なケアプランを提案するものです。これにより、介護職員は個別の利用者に最も適したケアを提供するための指針を得ることができ、QOL（生活の質）の向上を目指すことができます。

このAI機能は、特に介護計画を策定する際の作業負担を軽減するために役立ちます。従来、介護計画の作成には多くの時間と労力がかかっていましたが、AIが自動的に提案することで、職員はより効果的かつ迅速に介護計画を作成できるようになります。また、AIの提案は、最新の介護データに基づいているため、常に利用者の状況に応じた最適なプランが提供されます。

6. 導入事例とその成果

Care-wingを導入した介護事業所では、多くの業務効率化の成果が報告されています。例えば、ある事業所では、毎月1000枚以上の記録を2人で処理していたところ、Care-wingを導入した結果、作業時間が半減し、業務が大幅に効率化されました。また、別の事業所では、紙の記録を廃止し、ペーパーレス化を進めることでコスト削減にも成功しています。

さらに、AIを活用した介護計画の策定により、利用者ごとに最適なケアが提供され、リハビリの効果や生活の質が向上した事例もあります。これらの事例からも分かるように、Care-wingは、単なる記録管理システムにとどまらず、介護現場全体の業務効率化と質の向上に大きく貢献しています。

まとめ

Care-wingは、介護業務のデジタル化を推進する画期的なICTシステムです。音声入力やICタグを活用した記録管理、リアルタイムでの情報共有、ペーパーレス化、そしてAIによる介護計画の策定といった機能により、介護現場の効率化とサービスの質向上を実現しています。また、多くの導入事例が示すように、Care-wingの導入は業務負担の軽減やコスト削減にもつながり、介護職員と利用者双方にとってメリットが大きいと言えます。今後、さらなる機能拡張やAI技術の進化により、Care-wingはますます使い勝手が良くなっていくでしょう。