介護業界において、シフト作成は施設運営の中でも特に負担の大きい業務の一つです。職員の希望休やスキル、法令遵守、夜勤体制など、複雑な条件を手動で調整するのは時間と労力を要します。これを解決するために開発されたのが、介護施設向けAIシフト自動作成サービス「miramos（ミラモス）」です。
この記事では、miramosの機能や特徴を詳しく解説し、導入するメリットとデメリットをまとめながら、施設運営に与える影響について総合的に考察します。
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目次
1. miramosとは？
miramosは、コニカミノルタQOLソリューションズ株式会社が提供する、AIを活用したシフト自動作成サービスです。介護施設に特化しており、以下のような問題を解決します。
- シフト作成にかかる時間の削減
- 職員満足度の向上
- 法令遵守と施設ルールの自動最適化
特許出願中の「夜勤・公休先行配置アルゴリズム」により、施設ごとのルールや職員の要望を考慮した最適なシフトをAIが自動作成します。
2. miramosの主な機能
AIによるシフト自動作成
miramosの最大の特徴は、AIがシフト作成を完全に自動化する点です。施設の運営方針やルール、職員情報を事前に登録することで、AIが以下の要素を瞬時に分析します。
- 職員のスキルや経験
- 希望休や公休の反映
- 夜勤体制や労働基準法の遵守
- 加算要件（介護報酬）のチェック
独自ルール設定
施設ごとに異なる運営ルールを柔軟に設定できます。たとえば：
- 夜勤専従者の配置
- 特定職員同士の組み合わせ（ペアリング）
- 連続勤務日数の制限
加算要件の自動チェック
介護報酬の体制加算要件をAIが自動で確認します。要件を満たすシフトを提案することで、加算取得漏れや返戻リスクを回避できます。
監査対応の効率化
行政監査に必要な勤務形態一覧表を瞬時に作成し、効率的な対応を可能にします。
3. miramosの導入メリット
① シフト作成時間の大幅削減
従来の手動によるシフト作成では、月平均20時間以上を費やすことが一般的です。しかし、miramos導入により、シフト作成時間が2.5時間/月まで削減されるケースもあります。これにより、管理者は他の重要業務に時間を割くことができます。
② 職員満足度の向上
公平なシフト作成が可能となり、希望休の反映や連続勤務の制限が徹底されます。これにより、職員間の不満やトラブルを減少させ、離職率の低下につながります。
③ 法令遵守と加算要件の確保
AIが労働基準法に則ったシフトを作成するため、法令違反のリスクを防ぎます。また、体制加算要件の確認が自動化され、介護報酬の取得漏れを防止します。
④ 監査対応の効率化
監査用データの出力機能があり、勤務表の提出や報告業務を効率化できます。これにより、管理業務全体がスムーズになります。
⑤ 人的ミスの削減
手作業でのシフト作成に伴う入力ミスや条件の見落としをAIが防ぎ、正確なシフト運営が可能です。
4. miramos導入のデメリット
① 導入コスト
AIシステム導入には、初期費用や月額利用料が必要です。小規模な介護施設では、費用負担が大きく感じられる可能性があります。
② 職員情報の入力作業
導入初期には、施設ルールや職員情報をシステムに入力する手間が発生します。これには一定の時間と労力が必要です。
③ 柔軟な微調整が必要
AIはデータに基づいてシフトを作成しますが、予期せぬ欠勤や緊急時の対応はシステム外の調整が必要になることもあります。
④ デジタルツールへの抵抗感
高齢の管理者や職員の中には、デジタルツールの操作に不安を感じるケースもあります。導入前に操作研修やサポートが必要です。
5. miramosが介護業界にもたらす影響
① 業務の効率化と生産性向上
シフト作成業務の自動化により、管理者の負担が軽減されます。これにより、現場の生産性が向上し、より質の高いケアの提供に集中できます。
② 職員の定着率改善
公平なシフト作成と希望休の反映により、働きやすい職場環境が整います。これが離職率の低下や新規採用の強化にもつながります。
③ 加算取得の最大化
加算要件を自動で確認する機能により、介護報酬の取得を最大化し、施設経営の安定化が図れます。
6. miramos導入のステップ
① 初期設定
施設のルールや職員データを登録し、システムに反映させます。
② AIシフト自動作成
登録データを基にAIがシフトを自動生成。職員の希望や施設条件を瞬時に反映します。
③ 調整と運用
作成されたシフトを確認し、必要に応じて微調整を行います。最終シフトは出力・共有が可能です。
④ サポート体制
導入後もシステム運用に関するサポートが提供され、安心して利用できます。
7. まとめ：miramosの導入で介護施設の未来を変える
介護施設向けAIシフト自動作成サービス「miramos」は、シフト作成業務の課題を解決し、施設運営の効率化を実現する革新的なツールです。以下のような施設に特におすすめです。
- シフト作成に多くの時間がかかっている施設
- 職員の満足度や働きやすさを向上させたい施設
- 介護報酬加算の取得漏れを防ぎたい施設
導入にはコストや初期設定の手間が発生しますが、その効果は時間削減や業務効率化、職員満足度向上という形で確実に現れます。介護業界が抱える課題解決の鍵となるmiramosを導入し、施設運営の最適化を目指してはいかがでしょうか。
